Política de Privacidad de Quimba Ventures
En Quimba Ventures, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios relacionados con nuestras experiencias inmersivas, realidad virtual/aumentada y diseño de juegos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Directa: Cuando usted interactúa con nosotros, por ejemplo, al solicitar información sobre nuestros servicios (diseño de quests VR personalizados, producción de eventos AR, experiencias de team-building inmersivas, visualización arquitectónica, juegos AR basados en ubicación), al registrarse para una demostración o al contactarnos a través de formularios en nuestro sitio, podemos recopilar información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de la empresa.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas y otros datos de diagnóstico. Estos datos nos ayudan a entender el comportamiento del usuario y a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.
- Datos de Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos su Información
La información que recopilamos se utiliza para varios propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de experiencias inmersivas y diseño de realidad virtual/aumentada.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
- Para proporcionar soporte al cliente.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para contactarlo con boletines, ofertas de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés, basada en su consentimiento.
- Para mejorar la personalización y la calidad de nuestras experiencias de usuario.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sus derechos e intereses fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
4. Divulgación de Datos
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de Negocios: Si Quimba Ventures se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Usted tiene ciertos derechos de protección de datos. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
- El derecho de rectificación.
- El derecho a oponerse.
- El derecho de restricción.
- El derecho a la portabilidad de datos.
- El derecho a retirar el consentimiento.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de nadie menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
Quimba Ventures
78 Calle 12B Norte, Piso 4
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia